Stalni strah da će tehnologija zamijeniti ljudske poslove sve je prisutniji, a kritike na račun umjetne inteligencije poput "AI smeće" postaju svakodnevica. Iako se često zaboravlja na ljudsku pogrešku, činjenica je da se AI sve više integrira u društvo. Dok Bill Gates tvrdi da će sigurni biti samo poslovi u programiranju, biologiji i energetici, stručnjakinja za umjetnu inteligenciju Karen Hao nudi složeniju sliku, piše LADbible.
Gostujući u podcastu The Diary of a CEO, nagrađivana novinarka objasnila je kako AI istovremeno stvara i ukida poslove, no istaknula je jedan često zanemaren aspekt.
Hao je naglasila da priča nije samo o tehnološkim mogućnostima, već i o ljudskim željama. "Dakle, ne radi se samo o sposobnostima modela, već i o onome što ljudi žele", objasnila je. "Za neke stvari će se obratiti umjetnoj inteligenciji, a za neke neće, bez obzira na to je li AI sposoban to obaviti. Jednostavno zato što preferiraju interakciju s drugim čovjekom."
Hao tvrdi da svaki val automatizacije ukida niz početničkih poslova, ali istovremeno stvara nove. Problem je u prirodi tih novih poslova. "Poslovi koji se stvaraju spadaju u jednu od dvije kategorije", rekla je. "Postoje ljudi koji dobivaju još kvalificiranije poslove, a postoje i oni koji dobivaju puno lošije poslove."
Upozorila je da neki ljudi mogu dobiti otkaz, a zatim biti ponovno zaposleni na lošijem radnom mjestu kako bi "obučavali modele za isti posao zbog kojeg su upravo otpušteni". Prema njezinim riječima, ključan problem o kojem se rijetko govori jest da automatizacija uništava karijerni put.
"Nestaju početnički i poslovi srednje razine. Stvaraju se poslovi visoke razine, ali i puno više poslova niske razine. I kako onda ljudi mogu napredovati u karijeri? Nema više prečki na ljestvici", istaknula je Hao. Dodala je kako nestanak poslova nije samo posljedica tehnologije, već i "odluka vodstva i retorike koju koriste ako samo žele smanjiti broj zaposlenih".
Unatoč zabrinjavajućim trendovima, Hao i voditelj Steven Bartlett složili su se oko temeljne ljudske potrebe. Kako su zaključili, bez obzira na napredak tehnologije, i dalje su nam "potrebni povezanost i odnosi".