Hrvatski matematičar Toni Milun na Facebooku je opisao iskustvo iz jednog kafića u Istri koje je potaknulo raspravu o cijenama i odnosu prema gostima u hrvatskim ugostiteljskim objektima. Zasmetalo mu je to što je umjesto tražene čaše vode dobio bočicu koja stoji 3,50 eura.
Iako je riječ o malom iznosu, kaže da mu je takav pristup ostavio loš dojam i da se u taj kafić više neće vratiti.
"Vratili smo bočicu"
Milun je ispričao da su u kafiću naručili dvije kave, limunadu i vodu. Konobar im je donio bočicu vode po cijeni od 3,50 eura, iako, kako tvrdi, nisu tražili flaširanu vodu.
Bočicu su vratili i ponovno zatražili običnu čašu vode. "Vratili smo bočicu i tražili čašu vode. Sitnica, ali ostavi loš dojam. Taj me kafić više neće vidjeti", napisao je Milun.
Njegova objava brzo je privukla pažnju, a rasprava se ubrzo proširila i na druga iskustva gostiju s naplatom vode, kruha i raznih dodataka u restoranima i kafićima.
Istog dana doživio potpuno drukčije iskustvo
Milun je, međutim, istoga dana u Istri imao i sasvim suprotno iskustvo. Nakon kafića otišao je u obližnji restoran, gdje su naručili brancina s blitvom, dagnje i pola litre vina. Račun je iznosio 38,50 eura.
Hranu je pohvalio, kao i uslugu, a posebno mu je ostalo u sjećanju to što ih je restoran počastio pićem. Zadovoljni pristupom, ostavili su i napojnicu. Na taj je način usporedio dva različita odnosa prema gostu koja je doživio u istom danu.
"Budimo dobri, ali ne budimo glupi"
Objavu je zaključio rečenicom koju, kako kaže, često čuje od jedne poznanice. "Budimo dobri, ali ne budimo glupi. Ne dajmo da nas drugi iskorištavaju."
Milun pritom nije tvrdio da je problem u svakoj višoj cijeni, već je naglasak stavio na način na koji se gostu nešto nudi i na to ima li mogućnost izbora.
U komentarima se javili i drugi sa sličnim iskustvima
U komentarima su se javili brojni korisnici koji su opisali slične situacije. Jedna žena ispričala je da je tijekom doručka s prijateljem zatražila vodu uz kavu, a konobar im je donio bocu od 0,75 litara. Nakon toga odlučila je da se u taj objekt više neće vraćati.
Drugi su se osvrnuli na praksu naplate kruha i drugih dodataka koje gosti nisu izričito naručili. "Najdraža mi je ta baza s vodom i kruh koji ti naplati, a nitko ga nije ni tražio", napisala je jedna korisnica.
"Najbolje ostani kod kuće"
Ipak, nisu svi stali na Milunovu stranu. Dio komentatora smatra da je njegova reakcija pretjerana i da gost, ako mu je nešto preskupo, jednostavno ne mora naručiti. "Najbolje ti je ostati kod kuće, tamo ti je voda besplatna", napisao mu je netko.