Pri kreiranju rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani.

JEDNA majka ostala je neugodno iznenađena nakon što je za svog sina naručila poklon s Temua i otkrila veliku pogrešku. Emma Hutton potrošila je 24 funte (27.65 eura) na nogometnu loptu s Ronaldovim imenom za deseti rođendan svog sina, znajući da je dječak "opsjednut" slavnim nogometašem.

Međutim, kad je lopta stigla, odmah je primijetila da na njoj umjesto Ronaldo piše Ponaldo. Majka iz Sheffielda bila je toliko razočarana da je loptu dala obiteljskom psu da je "uništi".

Urnebesna pogreška postala viralna

U videu objavljenom na TikToku, Emma je objasnila kako je naišla na sponzorirani oglas za loptu dok je pregledavala popularnu internetsku trgovinu. Usporedila je fotografiju lopte kakva je trebala biti s onom koju je dobila.

Za The Mirror je izjavila da je bila "shrvana" jer je znala koliko bi se njezin sin obradovao poklonu. Srećom, ubrzo je uvidjela smiješnu stranu situacije te sada Cristiana Ronalda u šali naziva Ponaldo kad god sin priča o njemu.

"Glupo, dala sam loptu psu da je uništi jer je definitivno nisam namjeravala dati sinu kao poklon, ali onda sam pomislila ne, zapravo želim povrat novca. No, nadajmo se da Temu neće tražiti povrat jer ju je pas već uništio", ispričala je. "Srećom, poslala sam fotografije uz zahtjev za povrat novca Temuu i oni su mi odmah vratili novac bez potrebe za povratom lopte", dodala je.

Sinova reakcija i brzi povrat novca

Majka iz Južnog Yorkshirea ispričala je sinu što se dogodilo kad se vratio iz škole, objasnivši mu da je potencijalni rođendanski poklon stigao s greškom. Kada mu je pokazala crno-bijelu Ponaldo loptu, dječak je sve smatrao "urnebesnim".

Iako je ovo bila Emmina prva narudžba s Temua, neugodno iskustvo nije je odvratilo od daljnjih kupnji. Pohvalila je tvrtku zbog brze reakcije i potpunog povrata novca.

Podijeljeni komentari na internetu

Njezin video na TikToku prikupio je više od 126.000 pregleda, 1000 lajkova i gotovo 400 komentara. Mnogi korisnici su situaciju smatrali komičnom. "Žao mi je, ali ovo je urnebesno", napisao je jedan korisnik, dok je drugi dodao: "O, žao mi je, ali ovo me baš nasmijalo."

Drugi su pak podijelili svoja pozitivna iskustva s Temuom. "Ma, kunem se u Temu. Od tamo sam dobio samo dobre stvari", istaknuo je jedan kupac.

Glasnogovornik Temua oglasio se o slučaju: "Želimo zahvaliti Emmi na narudžbi. Vraćen joj je novac i nadamo se da ćemo je imati priliku ponovno uslužiti u budućnosti. Kupci su pokriveni našim 90-dnevnim jamstvom povrata novca za artikle koji nisu onako kako su opisani. Naš tim za korisničku podršku dostupan je 24/7 za pomoć oko svih postprodajnih pitanja."