index.hr index.hr

#HERAKLEA

  • najnovije
  • najčitanije
Hrvatska četvrta u regiji po kvaliteti usluge, Crna Gora najbolja
11.8.2026.

Hrvatska četvrta u regiji po kvaliteti usluge, Crna Gora najbolja

HRVATSKA je četvrta u regiji po kvaliteti usluge, dok je vodeća Crna Gora, a domaći trgovci najviše se ističu u izvrsnom poznavanju proizvoda.
Tajni kupci posjetili 800 prodajnih mjesta u regiji, Hrvatska 5. po kvaliteti usluge
18.7.2024.

Tajni kupci posjetili 800 prodajnih mjesta u regiji, Hrvatska 5. po kvaliteti usluge

OBJAVLJENO je istraživanje "Regionalna usluga-GUEST" agencije Heraklea u suradnji s agencijama iz regije.
Tajni kupci obilazili kafiće i dućane u regiji, Hrvatska se nije proslavila
3.7.2018.

Tajni kupci obilazili kafiće i dućane u regiji, Hrvatska se nije proslavila

HRVATSKA se nalazi na četvrtom mjestu u kvaliteti usluge u zemljama regije.
Slovenija prva, Srbija bolja od Hrvatske: Treći smo po kvaliteti usluge u regiji
15.7.2014.

Slovenija prva, Srbija bolja od Hrvatske: Treći smo po kvaliteti usluge u regiji

U VREMENSKOM periodu od 9. do 22. lipnja 2014., Heraklea je u suradnji s agencijama za tajnu kupnju u regiji, šesti put za redom, provela istraživanje o osnovnim elementima kvalitete usluge, s ciljem pronalaska najboljih u regiji.
Tajni kupci istražili koliko cijenimo goste: "Pa šta ste onda dolazili, izvol`te van"
18.8.2011.

Tajni kupci istražili koliko cijenimo goste: "Pa šta ste onda dolazili, izvol`te van"

PREMA regijama, Kvarner je na vodećoj poziciji, a južna Dalmacija, nažalost tradicionalno zauzima posljednje mjesto.
Sve duže čekamo u redovima, ali djelatnici nas tješe osmijehom
23.8.2010.

Sve duže čekamo u redovima, ali djelatnici nas tješe osmijehom

ISTRAŽIVANJE agencije Heraklea pokazalo je kako su redovi u Hrvatskoj sve duži, ali se djelatnici češće osmjehuju kupcima nego prošlih godina.
Uslužnost u bivšoj Jugi: Slovenci najljubazniji, Hrvati drugi, u BiH najneljubazniji
25.11.2009.

Uslužnost u bivšoj Jugi: Slovenci najljubazniji, Hrvati drugi, u BiH najneljubazniji

PREMA kupcima i gostima na području bivše Jugoslavije najljubazniji su Slovenci, Hrvati su po svojoj uslužnosti drugi, dok je BiH na posljednjem, šestom mjestu.
Učitavanje komentara