U CENTRU Zagreba u Ilici 29, Grad je preko gradske udruge Dobri dom u veljači otvorio prenoćište za beskućnike. Trebalo je to biti, kako su tada uvjeravali iz Gradskog ureda za socijalnu zaštitu, zdravstvo, branitelje i osobe s invaliditetom, privremeno rješenje preko zime i dok se ne otvori preuređeno prenoćište u Kustošiji gdje bi za beskućnike bio organiziran i dnevni boravak te sanitarni čvor s tuševima.

No izgleda da od tog prenoćišta u skorije vrijeme neće biti ništa. Pitali smo Grad kada se očekuje početak radova na preuređenju novog prostora, a kada njegovo otvaranje, no odgovor nismo dobili. Iz Grada samo poručuju da su ove godine za adaptaciju tog prostora osigurali 500.000 eura, a trenutno se na adresi nalazi zapuštena zgrada stare socijalne službe koja je nastradala u potresu i od tada nije osposobljavana.

U međuvremenu, vlasnici osam stanova u Ilici 29 tvrde da su prepušteni na milost i nemilost prenoćištu te svakodnevnoj buci, uriniranju i nasilju dijela korisnika. Kako doznajemo od njih, ali i volontera te djelatnika prenoćišta, policija tamo intervenira svako malo, a nerijetko dolazi uz pratnju hitne pomoći.

Tučnjave i ljudski izmet po dvorištu

Kako nam pričaju stanari, do sada su svjedočili svemu, od svađa, tučnjava i obavljanja velike nužde u njihovom dvorištu, do puštanja glasne muzike i galame u večernjim ili ranim jutarnjim satima. Naglašavaju da im je žao ljudi koji dolaze ovdje noćiti i da ih ne krive ni za što, no smatraju da njihovo dvorište nije adekvatno mjesto za prenoćište i da ih je Grad "prevario".

"Preko dana prekopavaju smeće, a navečer uriniraju. Znamo naći razbacano smeće i ljudski izmet. Iskreno, malo me strah ovdje dolaziti na posao. Nemam ništa protiv nikoga, ali ovdje ljudi ne poštuju granice pristojnosti", rekla je jedna od zaposlenica obližnje radnje.

"Moja stambena jedinica se nalazi iznad prenoćišta, čitave dane i većinu večeri mi se čini kao da provodim vrijeme s 20 do 30 ljudi ovdje. Vidio sam par fizičkih obračuna, ujutro kad krenu izlaziti, a to je već oko šest sati, bude velika galama. S obzirom na to da mi je spavaća soba na toj strani, ja više ne spavam u spavaćoj sobi jer je to neizdrživo. Par puta su mi stavili spajalice na brisače od auta da si izgrebem staklo", rekao nam je jedan od stanara.

"U subotu im je žena išla podijeliti dva soka, oni su se zbog toga potukli. Muškarac je šakom udario jednu korisnicu i još je pljunuo. Žena je imala krvavu glavu. To nije bilo prvi put da je netko ovdje krvav zbog tučnjave. Na dnevnoj bazi gledamo fizičko nasilje, prodaju droge, susjeda i njezin pas su skoro ugazili u narkomansku špricu. Neki korisnici nose sa sobom alkohol i ovdje su često alkoholizirani, tako čekaju da se otvori prenoćište", priča nam drugi.

"Grad je smjestio tu ustanovu u privatno vlasništvo"

Stanarka s kojom smo pričali pokazuje nam ulaz u jedan salon za nokte koji je jutros bio pomokren i objašnjava da je to svakodnevna pojava. "Vidjela sam da je gospođa koja radi ovdje čistila urin jutros, i dalje joj se suše tepisi. Netko je kompletno vrata i sva ostalo zapišao", kaže.

"Pogledajte što je Grad napravio, smjestio je tu ustanovu gdje nemate pristup s javne površine, svi ti ljudi moraju proći kroz naše zajedničko vlasništvo. Ovo dvorište je puno fekalija i povraćotina", priča nam drugi stanar i pokazuje snimke na kojima korisnici uriniraju po dvorištu.

"Takvih snimki imamo puno, a nedavno sam čak vidio čovjeka kako ovdje obavlja veliku nuždu. Vidio je da ga gledam i počeo se derati na mene i dozivati me, što me jako uznemirilo. Ja sam se bojao izaći na posao. I to nije bilo jedini put, prije nekih mjesec i pol sada čovjek je izašao iz prenoćišta bijesan i počeo nogama šutirati kante za smeće. Nama nije ugodno izlaziti iz naših stanova", kaže.

Stanarka s kojom smo pričali kaže nam da je nedavno jedan od korisnika koji nije dobio mjesto u prenoćištu cijelu noć spavao u njenom stubištu. "I to nije prvi put. Ljudi koji ne dobiju mjesto u prenoćištu nemaju gdje otići pa se tu zadržavaju", kaže.

Tomaševiću zaprijetili tužbama

"Drugi problem koji nam stvara prenoćište je da ne odvajaju otpad i ne bacaju ga u plave ZG vreće za smeće nego u crne vreće. Vidio sam ih kako bacaju crne vreće pa sam ih došao pitati jesu li njihove. Odgovorili su da su njihove, i ja i oni imamo snimke toga", žali se stanar.

Dodaje da korisnici znaju kopati po smeću koje djelatnici prenoćišta bacaju u njihove kante te da je dvorište nekad prepuno tog otpada. "Često se ovdje baca hrana koju ljudi žele donirati, ali prenoćište im ne da. Tako smo ovih dana imali kante pune mesa koje se raspadalo i kolača. To užasno smrdi, smrad nam ulazi kroz prozore, a bojimo se žohara i štakora", frustriran je stanar.

"Mi pozivamo pročelnicu Loru Vidović da dođe i da pogleda kakvo je ovdje stanje. Ona niti jednom nije bila ovdje, zadnji put je davala izjavu s Mesničke preko puta. Zašto? Je li ju strah? Neka dođe i neka vidi što se ovdje događa", poručuju vlasnici stanova Ilice 29.

Osim pročelnice Vidović, stanari su se obratili i Tomislavu Tomaševiću kojem su poslali peticiju u kojoj ga mole da se "prenoćište u Ilici 29/2 momentalno zatvori, a za beskućnike da otvori novo prenoćište na za građane povoljnijoj lokaciji dostupnoj s javne površine". "U protivnom ćemo svoja prava na mirno uživanje svoga vlasništva i zaštitu od uznemiravanja biti prisiljeni zaštititi sudskim putem", poručuju.

Inicijativa za beskućnike: Ovo je loše rješenje

Index je na lokaciji prenoćišta razgovarao i s nekima od korisnika, no nisu bili raspoloženi za davanje izjava. Situaciju je komentirala predsjednica inicijative Od srca do srca za beskućnike Vesna Ribarić, koja sa skupinom volontera prenoćište posjećuje svakog tjedna od njegovog otvaranja.

"Ilica 29 je po kapacitetu i uređenosti daleko prihvatljivija od prijašnjeg prihvatilišta u Vukovarskoj, no ona nije rješenje. Staviti beskućnike u centar grada u zajedničku vežu sa stanarima koji uživaju zajednički prozor i dvorište sigurno nije rješenje.

Korisnici nisu sami po sebi krivi. Mi od listopada intenzivno tražimo od Grada da otvori prenoćište s dnevnim boravkom, sa socijalizacijom, jer prenoćište nije zamišljeno da bude besplatni hostel. Ono služi za privremeni boravak ljudi", kaže Ribarić.

Napominje da u prenoćištu u Ilici nema dovoljno mjesta i da su od Grada zahtijevali da u njemu bude minimalno 35 mjesta. "One koji su zakasnili u prenoćište u Vukovarskoj su vozili u Kosnicu, ovdje toga više nema. Ako ne stignu, jer je Kosnica daleko, a također postoji rok do kojeg se moraju prijaviti, spavaju po klupama na Črnomercu, primjerice", kaže Ribarić.

Ponovila je i neke zahtjeve koje inicijativa godinama postavlja državi i Gradu. "Treba se početi rješavati problem statusa beskućnika. To je izdavanje osobnih iskaznica, bez kojih su oni nitko i ništa. Ne mogu se prijaviti, legalno raditi, ostvarivati nikakva prava, ne mogu glasati. Ti ljudi ne postoje, to je problem", upozorava Ribarić.

Grad: Upoznati smo sa situacijom

Index se obratio i Gradu te smo im pobrojali sve probleme koje ističu stanari i inicijativa za beskućnike, a u odgovoru su izjavili da su sa svime već upoznati. Pitali smo ih znaju li da na lokaciji često intervenira policija i zbog čega tamo radi samo jedan redar, bez zaštitara, ako su već bili zabilježeni nasilni incidenti.

"Za osiguranje prenoćišta u Ilici 29 zadužena je Ustanova Dobri dom Grada Zagreba. Trenutno su angažirana tri portira, jedan spremač i voditelj Pododsjeka za tehničku organizaciju socijalnih usluga Ustanove. Portiri rade na način da je uvijek angažiran jedan od 16 do 24 sata, te od 00 do 8 sati. U planu je zapošljavanje još njih troje. Prostor je pod video nadzorom 10 kamera, te radimo na angažiranju dodatne zaštitarske službe za koju očekujemo da će započeti s radom u najskorije vrijeme", odgovaraju iz Grada te dodaju da su na dnevnoj bazi povećane ophodnje policije.

Beskućnici ne žele u prihvatilište u Kosnicu, Grad i Crveni križ ne odgovaraju na pitanja

Beskućnici u Zagrebu mogu ostvariti pravo privremenog smještaja u prihvatilištu za beskućnike u Velikoj Kosnici i Sesvetskom Kraljevcu, no od mnogih smo u prenoćištu čuli da se ne žele tamo vraćati ili da su bili izbačeni. Svi oni dolaze u Ilicu 29 koja nema kapaciteta za sve, dok je veliki dio soba u Kosnici prazan. U nekoliko smo navrata slali upite Gradu i zagrebačkom Crvenom križu u kojima smo im pobrojali probleme s kojima su se korisnici tamo navodno susretali, no na njih nismo dobili odgovore.

Iako su neki priznali da su bili izbačeni zbog alkohola, neki su rekli da do danas ne znaju prave razloge za to. Također su se žalili da tamo često dolazi do nasilnih sukoba korisnika koji se sustavno neadekvatno rješavaju, a svi su se žalili na loš tretman od strane zaposlenika. Osim toga, mnogi ne stižu do Kosnice jer se njihova vrata zatvaraju nakon 21 sat. 

Iz Grada su nam sada samo objasnili da se beskućnici izbacuju iz Kosnice "uslijed višekratnog kršenja kućnog reda, kao što su konzumacija alkohola i droga, fizičko i verbalno nasilje, a na što se korisnike svaki put upozori".

"U Prihvatilištu Caritasa Zagrebačke nadbiskupije u Sesvetskome Kraljevcu trenutno ima 15 slobodnih mjesta, a u prihvatilištu Gradskog društva Crvenog križa u Kosnici osam ženskih i 20 muških. Sve osobe u potrebi za smještajem mogu se obratiti nadležnoj službi Hrvatskog zavoda za socijalni rad ili Odjelu za socijalnu skrb Gradskog ureda za socijalnu zaštitu, Nova cesta 1, svakim radnim danom od 8:30 do 15:30 ili na telefonski broj 01/610 1801, kako bi se pokrenuo postupak privremenog smještaja", dodaju iz Grada.