IAKO princ George, princeza Charlotte i princ Louis odrastaju u kraljevskoj obitelji okruženi stoljetnim protokolima, kod kuće vrijedi pravilo koje nema veze s titulama, nego s emocijama i načinom komunikacije. Naime, princ William i Kate Middleton u svom domu navodno strogo paze na to da se ne viče. Umjesto kazni i povišenih glasova, prednost daju smirenom razgovoru i razumijevanju onoga što djeca osjećaju.

Takav odgojni pristup povezuje se s utjecajem njihove dugogodišnje dadilje Marije Terese Turrión Borrallo, Španjolke školovane na prestižnom koledžu Norland, koja je uz obitelj Wales više od desetljeća. Dadilje iz Norlanda poznate su po vrlo strukturiranom pristupu djeci, ali i po naglasku na emocionalnu sigurnost.

Vikanje nije dopušteno

Prema riječima stručnjakinje Sarah Carpenter, koja je također završila Norland, vikanje ili podizanje glasa pred djecom smatra se potpuno neprihvatljivim jer im ne daje osjećaj sigurnosti i podrške. U domu Williama i Kate, kako se ranije pisalo, ako netko počne povisivati glas, razgovor se zaustavlja.

Umjesto klasičnog kažnjavanja ili slanja djeteta u kut, princ i princeza od Walesa navodno s djecom mirno razgovaraju o tome što se dogodilo, kako su se osjećala i zašto su se ponašala na određeni način. Taj se pristup opisuje kao svojevrsni "razgovor na kauču" - trenutak u kojem se o problemima govori smireno, bez ponižavanja i etiketiranja djeteta.

Riječ koju dadilje ne koriste

Zanimljivo je i da dadilje iz Norlanda izbjegavaju određene riječi koje bi mogle loše utjecati na dječje samopouzdanje. Među njima je i riječ "glup", osim ako se koristi u potpuno bezazlenom i šaljivom kontekstu, primjerice tijekom igre.

Naglasak nije na tome da se dijete kritizira, nego da mu se objasni zašto neko ponašanje nije bilo u redu. Drugim riječima, dijete se ne etiketira, već mu se jasno objašnjava što u određenom postupku nije bilo dobro.