MERCEDES je na tapeti zbog odnosa prema klijentima u slučajevima opoziva svojih automobila.

Konkretno, pod povećalom je američki ogranak Mercedes-Benza, a istražuju ga državna tijela za sigurnost prometa zbog sumnje da su namjerno zavlačili s obavještavanjem o opozivu, kako prema korisnicima, tako i prema državnim službama.  

Prema NHTSA-u, postoje brojni slučajevi u kojima su vlasnici opozvanih vozila bili obavješteni nakon istake zakonskog roka od 60 dana, javlja Automotive News. Prema tome Mercedes je "izostavio presudne informacije o problemu zbog kojeg je opoziv donesen, kao i detalje o planu opoziva", izjavio se Stephen Ridella, šef istražnog odjela pri NHTSA. On je u svom izvještaju jasno optužio Mercedes za brojne neregularnosti u gotovo svim postupcima koji se tiču opoziva.

Mercedes je pak u službenom priopćenju naglasio kako se trudi sve odraditi na vrijeme, ali i kako će tijesno surađivati s NHTSA-om kako bi se sve razjasnilo.