PRI KREIRANJU rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani. Svaki sadržaj ili proizvod koji je sponzoriran će biti i posebno označen kao takav.

Vlasnica australskog brenda svijeća Milkwick Gabbie Foord na TikToku je podijelila neobičan pokušaj prevare s kojim se suočila njezina tvrtka, a koji uključuje fotografiju generiranu umjetnom inteligencijom. U videu koji je prikupio više od 450.000 pregleda ispričala je kako je kupac tražio povrat novca za navodno razbijene svijeće, priloživši kao dokaz lažnu sliku.

Fotografija joj je bila sumnjiva

Foord je objasnila uobičajeni postupak svoje tvrtke. "Kada nam se kupac javi e-poštom i kaže da su mu svijeće oštećene u transportu, obično zatražimo fotografiju i odmah pošaljemo zamjenske", rekla je. Međutim, ovaj je kupac tražio zamjenske svijeće drugačijeg mirisa ili povrat novca, a djelatnici korisničke službe fotografija je odmah bila sumnjiva.

"Isprva sam pomislila kako je to doista čudno", izjavila je Foord. "Staklo uopće nije izgledalo kao da odgovara veličini naših svijeća i naših proizvoda." Ubrzo je primijetila da je i naljepnica "potpuno pogrešna", s pravopisnim greškama, izmiješanim riječima i opisima koji se ne podudaraju. "Odmah sam shvatila da je slika generirana umjetnom inteligencijom", zaključila je.

Kupac nije želio priznati pokušaj prevare

Tvrtka je od žene zatražila da pošalje videozapis oštećenih svijeća kao dodatni dokaz, no ona je tvrdila da ih je već bacila. Nakon toga je zaprijetila da će prijaviti tvrtku zbog "prodaje proizvoda niske kvalitete". Foord je situaciju nazvala "suludom, jer ona zna da je koristila umjetnu inteligenciju kako bi nas pokušala prevariti".

Svoje je iskustvo podijelila kao upozorenje drugima. "Ako vodite malo poduzeće, molim vas, budite svjesni da se umjetna inteligencija sada koristi i za krađu", poručila je.

Dobila podršku i savjete na internetu

U komentarima ispod videa mnogi su izrazili podršku vlasnici, a neki su ponudili i konkretne savjete. "U svoja pravila o povratu dodajte odlomak koji kaže nešto poput: 'Zbog sve veće upotrebe umjetne inteligencije (AI) i digitalne manipulacije slikama, za sve zahtjeve za povrat novca ili zamjenu zbog oštećenja tražimo jasan videodokaz.' Same fotografije neće se prihvaćati kao dovoljan dokaz oštećenja", predložio je jedan korisnik.

"Korištenje umjetne inteligencije protiv malog poduzeća je grozno", napisao je drugi, dok se treći našalio na račun prijetnje kupca: "Prijaviti vas kome, policiji za svijeće?" Mnogi su primijetili i ključan detalj na lažnoj fotografiji. Kako je jedan komentator istaknuo: "I ne samo to... Sjena je zapravo cijela svijeća."