PRI KREIRANJU rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani. Svaki sadržaj ili proizvod koji je sponzoriran će biti i posebno označen kao takav.

Jučer smo, kako bismo provjerili kako u praksi izgleda kupnja s Temua nakon 1. srpnja, naručili 10 proizvoda.

Podsjećamo, Europska unija je od 1. srpnja ukinula izuzeće od carine za pošiljke vrijedne manje od 150 eura i uvela carinsku naknadu od 3 eura po svakoj pojedinoj stavci navedenoj u carinskoj deklaraciji, a ne po paketu.

Drugim riječima, konačan iznos ovisi o tome kako je roba navedena u carinskoj deklaraciji. Ako u pošiljci imate više istih proizvoda, moguće je da će oni biti navedeni kao jedna stavka. Ako naručite više različitih proizvoda, oni mogu biti navedeni kao više stavki, što znači i više naknada.

Prva narudžba prošla je bez upozorenja o carini

Očekivali smo da ćemo prilikom checkouta na Temuu dobiti obavijest o carini, s obzirom na to da je naša narudžba bila manja od 150 eura i napravljena 1. srpnja, kada su nova pravila počela vrijediti. Međutim, u trenutku naše narudžbe nismo dobili nikakvu obavijest - ni u checkoutu, ni nakon plaćanja, ni u popratnim e-mailovima.

Kod kasnijeg testiranja obavijest je bila prikazana

No čini se da se to kasnije na Temuovoj stranici promijenilo. Kada smo naknadno pokušali dodati proizvode u košaricu i otišli na checkout, pojavio se dio u kojem su bili prikazani iznosi naknade za carinjenje, kao i objašnjenje što taj iznos znači.

"Za narudžbe izvan Europske unije s vrijednosti od 150 € ili manje Temu će naplatiti naknadu za uslugu carinjenja u iznosu od 3 € po različitom artiklu poslanom u narudžbu uz primjenjivi PDV. U ovu svrhu isti artikli brojit će se jednom", stajalo je u obavijesti o obračunu carine.

Osim toga, u košarici se sada pojavljuje i dodatna obavijest: "Za narudžbe poslane izvan EU primjenjivat će se dodatne carinske naknade." Drugim riječima, dodatne naknade odnose se na robu koja se šalje iz trećih zemalja, odnosno izvan Europske unije. Kod Temua je to čest slučaj, osim ako kupac odabere proizvode koji se šalju iz EU skladišta.

Evo kako u praksi izgledaju iznosi naknade za carinjenje, što je mnoge najviše zanimalo nakon najave novih pravila.

Provjerili smo tri različita scenarija

Napravili smo nekoliko testnih košarica kako bismo provjerili različite scenarije: narudžbu s različitim proizvodima, narudžbu s proizvodima iz iste kategorije i narudžbu s više identičnih proizvoda.

Kad je sve različito, naknada brzo raste

U prvu testnu košaricu stavili smo pet različitih artikala: slušalice, organizator kabela, prijenosni mini printer, ženske tenisice i ženski top. Ukupan iznos proizvoda prije popusta bio je 65,07 eura, a nakon popusta od 4,11 eura narudžba je pala na 60,96 eura.

Budući da se radilo o pet različitih artikala, naknada za uslugu carinjenja iznosila je 18,75 eura. Kada se taj iznos doda na cijenu narudžbe nakon popusta, ukupno dolazimo do 79,71 euro. Dostava je pritom bila besplatna.

Kada se 18,75 eura podijeli s pet, dobije se 3,75 eura po artiklu. To znači da se na osnovnu naknadu od 3 eura po stavki obračunava i PDV od 25 posto, kako je navedeno u Temuovoj obavijesti.

Ista kategorija ne znači nužno jednu naknadu

Zatim smo išli provjeriti što Temu podrazumijeva pod istim artiklom. Naime, jedno od pitanja kod uvođenja carina bilo je hoće li se proizvodi iz iste kategorije, primjerice nekoliko sličnih topova, obračunati kao jedna stavka ili moraju biti potpuno identični da bi naknada bila naplaćena samo jednom.

U košaricu smo prvo ubacili četiri različita ženska topa. Dakle, nije se radilo o istom modelu u više boja, nego o različitim modelima iz iste kategorije. Njihova ukupna cijena bila je 21,52 eura, a naknada za uslugu carinjenja iznosila je 11,25 eura, pa je ukupni iznos narudžbe skočio na 32,77 eura.

Taj iznos pokazuje da četiri topa nisu obračunata kao četiri zasebne stavke, ali ni kao jedna stavka. Naime, 11,25 eura odgovara trima naknadama od 3,75 eura. To znači da je sustav četiri topa očito obračunao kroz tri stavke, odnosno barem dva topa spojio pod jednu naknadu.

Zatim smo napravili još jedan sličan test, ovaj put s pet različitih ženskih topova. Ni ovdje se nije radilo o istom modelu u različitim bojama, nego o topovima koji su izgledali kao različiti artikli, ali su pripadali istoj kategoriji.

Njihova ukupna cijena prije popusta bila je 26,96 eura, a nakon svih popusta checkout je za proizvode pokazivao iznos od 23,64 eura. Dostava je i ovaj put bila besplatna. Naknada za uslugu carinjenja, zajedno s PDV-om, ponovno je iznosila 11,25 eura, pa je konačan iznos narudžbe bio 34,89 eura.

I ovaj primjer pokazuje isto: proizvodi iz iste kategorije ne moraju nužno biti obračunati kao jedna stavka. Da je svaki od pet topova obračunat posebno, naknada bi iznosila 18,75 eura. Da su svi obračunati kao jedna stavka, iznosila bi 3,75 eura. Umjesto toga, sustav je ponovno naplatio tri naknade, odnosno ukupno 11,25 eura.

Zašto su neki topovi očito spojeni u istu stavku, a neki nisu, iz checkouta nije bilo jasno.

Identični artikli prošli su s jednom naknadom

S druge strane, kada je proizvod u košarici bio potpuno identičan i samo smo ga naručili u više komada, situacija je bila jasnija. U našem slučaju radilo se o pet istih ženskih topova s točkicama. Tada je naknada za uslugu carinjenja s PDV-om iznosila 3,75 eura, odnosno naplaćena je samo jednom.

Nije važan samo broj proizvoda, nego kako su grupirani

Dakle, nije presudno samo koliko proizvoda imate u košarici, nego kako ih Temu, odnosno sustav za carinjenje, grupira pri obračunu. Isti artikl u više komada može značiti jednu naknadu, dok različiti artikli, logično, mogu značiti više naknada. No naši primjeri pokazuju da kod proizvoda iz iste kategorije nije uvijek jasno zašto sustav neke artikle spoji pod jednu naknadu, a neke obračuna zasebno.

Može li se naknada izbjeći?

Ako želite izbjeći naknadu za carinjenje pri naručivanju s Temua, Sheina i sličnih stranica koje su sada obuhvaćene novim pravilima za pošiljke male vrijednosti, napravili smo vodič s konkretnim savjetima. Pogledajte ga ovdje.