PRI KREIRANJU rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani. Svaki sadržaj ili proizvod koji je sponzoriran će biti i posebno označen kao takav.

Ovog tjedna, nakon višegodišnjeg iščekivanja, Sephora stiže u Hrvatsku. Kako je nastao taj globalni beauty div?

Sephora SA je francuski multinacionalni lanac trgovina specijaliziran za proizvode za osobnu njegu i ljepotu. U svojoj ponudi ima gotovo 340 brendova, uz vlastitu marku Sephora Collection, nudeći širok asortiman proizvoda koji uključuje kozmetiku, njegu kože, mirise i proizvode za njegu kose.

S 52.000 zaposlenika na 35 tržišta, Sephora povezuje kupce i kozmetičke brendove unutar, kako navode, "najstrastvenije svjetske zajednice ljepote". Tvrtka upravlja globalnom mrežom od više od 3000 trgovina, uključujući i web-trgovine, nudeći personalizirana iskustva na svakoj razini.

Povijest i razvoj

Tvrtka je osnovana u francuskom Limogesu 1969. godine, a danas joj je sjedište u Neuilly-sur-Seineu. Od 1997. godine u vlasništvu je luksuznog konglomerata LVMH. Ime je dobila po biblijskoj ličnosti Sipori (francuski: Séphora), Mojsijevoj ženi.

Njezin osnivač, Dominique Mandonnaud, odrastao je u obitelji koja je posjedovala lanac parfumerija, a svoju prvu trgovinu otvorio je u Limogesu početkom 70-ih. Mandonnaud je zaslužan za uvođenje koncepta "potpomognute samoposluge", koji je kupcima omogućio da isprobaju proizvode prije kupnje, što je bila velika promjena u odnosu na dotadašnju praksu u maloprodaji kozmetike.

Mandonnaud je 1993. godine spojio svoje parfumerije pod brendom Sephora, a 1997. otvorio je i danas kultnu trgovinu na pariškoj aveniji Champs-Élysées. Iste godine, on i njegovi partneri prodali su Sephoru LVMH-u, koji je pokrenuo globalnu ekspanziju.

Prva američka trgovina otvorena je u New Yorku 1998., kanadska u Torontu 2004., a prva australska 2014. godine. U travnju 2024. Artemis Patrick imenovana je predsjednicom i izvršnom direktoricom Sephore za Sjevernu Ameriku, postavši prva žena na toj poziciji.

U srpnju 2021. Sephora je kupila britansku online trgovinu Feelunique.com za navodno 132 milijuna funti (oko 150 milijuna eura). 

Brendovi i proizvodi

U svojoj ponudi Sephora ima proizvode više od 300 brendova, uključujući popularne marke kao što su Tatcha, Huda Beauty i Bobbi Brown, uz vlastitu liniju Sephora Collection. Jedan od najprodavanijih proizvoda iz vlastite kolekcije je Cream Lip Stain, ruž za usne lansiran 2011. godine, poznat po svojoj dugotrajnosti i širokoj paleti od 45 nijansi.

Tijekom godina, Sephora je surađivala s brojnim poznatim imenima, uključujući Mary-Kate i Ashley Olsen, Marca Jacobsa i Maddie Ziegler. U 2023. postala je prvi američki trgovac za brend Luna Daily. U veljači prošle godine, na police je dodan i popularni korejski brend Biodance.

Sephora je na tržište Bliskog istoka ušla 2007. godine, a danas ima više od 44 trgovine u Ujedinjenim Arapskim Emiratima i Saudijskoj Arabiji. Trgovina u Dubai Mallu, otvorena 2008., rangirana je kao Sephorina trgovina broj jedan u svijetu.

U ponudi se, uz međunarodne, nalaze i lokalni brendovi poput Huda Beauty, koji je 2018. bio najprodavaniji kozmetički brend na Sephorinim policama na Bliskom istoku.

Društveni utjecaj

Kroz svoj program društvenog utjecaja "Tečajevi za samopouzdanje", pokrenut 2015. godine, Sephora nudi besplatne radionice ljepote u 22 zemlje kako bi osnažila pojedince u ključnim životnim trenucima. Tvrtka također organizira SEPHORiA, veliki godišnji događaj za ljubitelje ljepote, koji se održava u gradovima poput Los Angelesa, Pariza i Šangaja.

S druge strane, tvrtka se suočila i s optužbama za rasnu diskriminaciju. Godine 2014. podignuta je skupna tužba u kojoj se navodi da je Sephora neopravdano deaktivirala račune kupaca azijskog podrijetla.

U travnju 2019. R&B pjevačica SZA optužila je jednu od trgovina za rasno profiliranje, nakon čega je Sephora u lipnju iste godine zatvorila sve svoje lokacije kako bi provela obuku o raznolikosti za svoje osoblje. Iz tvrtke su tada pojasnili da je obuka bila dio ranije planirane kampanje "We Belong To Something Beautiful".

U rujnu prošle godine, Sephora Bliski istok postala je sponzor ženskog nogometnog kluba Al-Nassr za sezonu 2025/26. Prošlog mjeseca, u ožujku 2026., tvrtka je najavljena kao službeni partner F1 Akademije, pri čemu će podržavati vozačicu Nataliju Granadu u tekućoj sezoni.