PRI KREIRANJU rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani. Svaki sadržaj ili proizvod koji je sponzoriran će biti i posebno označen kao takav.

Nedavno smo izašli na teren i provjerili koliko su čista kolica i košare u šest zagrebačkih trgovina. Posjetili smo Kaufland, Konzum, Lidl, Plodine, SPAR i Studenac, a gdje god je to bilo moguće, maramicom smo prebrisali ručke kolica. Pogledali smo i ima li u košarama smeća, ostataka hrane ili drugih vidljivih tragova korištenja.

U većini trgovina stanje je bilo prilično dobro, no naišli smo i na nekoliko primjera kojima bi dobro došlo temeljitije čišćenje. Što nas je sve dočekalo na terenu, detaljnije možete provjeriti ovdje. U istom smo vas tekstu pitali jeste li zadovoljni čistoćom kolica i košara u hrvatskim trgovinama. Od 1541 čitatelja koji su sudjelovali u anketi, čak 70 posto odgovorilo je da nije zadovoljno.

Kako bismo doznali koliko se često kolica i košare čiste te kako trgovine brinu o njihovoj čistoći, poslali smo upite trgovačkim lancima.

Pitali smo ih koliko se često kolica i košare čiste i dezinficiraju, tko je zadužen za njihovo održavanje te postoje li propisani postupci i rasporedi čišćenja. Zanimalo nas je i provjeravaju li redovito njihovu čistoću i ispravnost te što se događa kada kupci ili zaposlenici primijete da su zaprljani. 

Pitali smo ih i postoje li pravila o tome što se smije stavljati u kolica i košare te jesu li ona jasno istaknuta u trgovinama. Evo što su nam odgovorili trgovački lanci koji su se odazvali na naš upit.

Kaufland

"U Kaufland trgovinama košare i kolica za kupovinu redovito se čiste i dezinficiraju u skladu s interno propisanim smjernicama. Svakodnevno održavanje provode naši zaposlenici, dok se nekoliko puta godišnje provodi dodatno, detaljno čišćenje u suradnji s vanjskim pružateljem usluge. O svim provedenim aktivnostima vodi se evidencija te se provodi odgovarajući nadzor", odgovorili su nam iz Kauflanda. 

Lidl

"Košare za kupovinu u Lidlovim trgovinama redovito se održavaju, a po potrebi i dodatno čiste van redovnog održavanja", odgovorili su nam iz Lidla. 

Konzum

"U Konzumu pridajemo veliku važnost održavanju visokih higijenskih standarda i sigurnosti kupaca u svim našim prodavaonicama. To uključuje redovito čišćenje i dezinfekciju prostora, kolica i košara za kupnju, kontinuiranu edukaciju zaposlenika te dosljednu primjenu internih procedura i važećih propisa.

Učestalost i način čišćenja kolica i košara definirani su internim planovima čišćenja, a
provedbu osiguravaju naši zaposlenici.

Kolica i košare čiste se redovito prema planu, kao i dodatno prema potrebi, primjerice ako zaposlenici tijekom svakodnevnog rada primijete da su zaprljani ili oštećeni ili ako na to upozore kupci. U takvim se slučajevima odmah povlače iz uporabe te se ponovno stavljaju na raspolaganje kupcima tek nakon čišćenja ili otklanjanja uočenog nedostatka.

Posebna pravila o tome što se smije odlagati u košare i kolica nisu posebno istaknuta, no od kupaca očekujemo da ih koriste namjenski, vodeći računa o higijeni, sigurnosti i očuvanju njihove čistoće i ispravnosti. Budući da kućnim ljubimcima nije dopušten ulazak u naše prodavaonice, ne smiju se nalaziti ni u košarama i kolicima za kupnju", odgovorili su nam iz Konzuma. 

Spar

"U SPAR-u Hrvatska veliku pažnju posvećujemo higijeni i sigurnosti naših prodajnih prostora, što uključuje i redovito održavanje košara te kolica za kupnju. Njihovo čišćenje i dezinfekcija provode se redovito u suradnji s vanjskim pružateljem usluge, u skladu s HACCP standardima i važećim zakonskim propisima.

Uz redoviti raspored održavanja, voditelji poslovnica svakodnevno provjeravaju čistoću i ispravnost košara i kolica, a uoči li se bilo kakvo zaprljanje, ona se odmah povlače iz uporabe i upućuju na čišćenje. Periodično se provodi i skupno pranje cjelokupnog inventara.

Kako bismo osigurali ugodnu obiteljsku kupovinu, veće poslovnice opremljene su i posebnim kolicima za djecu, dok je ulazak kućnih ljubimaca u prodajne prostore dopušten isključivo psima vodičima koji prate osobe s invaliditetom.

Kada je riječ o ostalim predmetima koji se mogu staviti u košaru ili kolica, vjerujemo u odgovorno ponašanje naših kupaca te se oslanjamo na njihovu prosudbu o primjerenom korištenju opreme", odgovorili su iz SPAR-a. 

Odgovore ostalih trgovačkih lanaca dodat ćemo u članak ako ih naknadno zaprimimo.