PRI KREIRANJU rubrike Index Shopping nastojimo izdvajati odlične proizvode koji se i nama sviđaju te odlične akcije i popuste. Ne objavljujemo proizvode koje i sami ne bismo kupili ili smatramo da njihova promocija nije u skladu s profesionalnim standardima. Neki proizvodi u rubrici Index Shopping mogu biti sponzorirani. Svaki sadržaj ili proizvod koji je sponzoriran će biti i posebno označen kao takav.

Brend Skims, koji je osnovala Kim Kardashian, našao se na meti kritika zbog svog adventskog kalendara. Kupci su ostali razočarani sadržajem kalendara koji u SAD-u stoji 148 dolara, a na hrvatskoj verziji službene stranice čak 188 eura. Umjesto proizvoda koje su očekivali za tu cijenu, u njemu su pronašli gumice za kosu, ukosnice i privjeske za ključeve. Nakon brojnih negativnih reakcija na društvenim mrežama, Skims je odlučio ponuditi povrat novca, piše TODAY.com.

Neki su korisnici društvenih mreža kalendar proglasili "prevarom" i "najgorim adventskim kalendarom ikada". U izjavi za TODAY.com od 8. studenoga glasnogovornik Skimsa potvrdio je da je tvrtka upoznata s kritikama te priznao da "nekima kalendar nije ispunio očekivanja".

Kupcima ponudili povrat novca

Iz Skimsa su poručili da su već kontaktirali sve koji su kupili kalendar i ponudili im dvije mogućnosti. "Osobno smo kontaktirali svakog kupca koji je kupio kalendar i ponudili mu izbor između punog povrata novca ili kredita koji može iskoristiti za kupnju drugih Skimsovih proizvoda", stoji u izjavi.

"Želimo da svaki kupac bude istinski zadovoljan onime što dobije od Skimsa. Njihovo nam je mišljenje važno i izravno će utjecati na način na koji ćemo pristupati budućim lansiranjima proizvoda", dodali su.

Što se nalazi u kalendaru?

Na službenoj stranici Skimsa proizvod je predstavljen kao adventski kalendar s modnim dodacima, a sadrži 12 iznenađenja. Među njima su privjesci za ključeve, različite gumice za kosu, kopče, ukosnice i džepno ogledalo.

Unatoč brojnim kritikama, kalendar je rasprodan, a zainteresirani kupci mogu se prijaviti na listu čekanja.

Nakon što se pojavio u prodaji, društvenim mrežama počele su se širiti snimke razočaranih kupaca koji otvaraju kalendar i pokazuju što su dobili. Jedna takva snimka, objavljena 5. studenoga, do objave ovog teksta prikupila je više od 63 milijuna pregleda.

"Nadam se da je ovo šala"

Među onima koji su javno izrazili nezadovoljstvo bila je i influencerica Kayla Ryan. "Nadam se da je ovo neka šala i da se u posljednjem prozorčiću nalazi poklon-bon od 150 dolara kako bih dobila sav svoj novac natrag", rekla je tijekom otvaranja kalendara.

Jedna korisnica Threadsa usporedila je njegov sadržaj sa sitnicama koje se mjesecima skupljaju na dnu torbe. "Ne mogu vjerovati da već mjesecima na dnu torbe nosim Skimsov adventski kalendar. Kakvo iznenađenje", našalila se.

Brojni korisnici smatraju da sadržaj kalendara ni približno ne opravdava njegovu cijenu.

"Upravo sam gledala djevojku na TikToku kako otvara Skimsov adventski kalendar i stvarno sam uvrijeđena 😭 148 dolara za TO?! Ne mogu vjerovati da je Kim stavila nekoliko gumica za kosu, kopči i privjesaka u kutiju, zalijepila na nju natpis SKIMS i očekivala da će se ljudi praviti da je to luksuz. Ta kutija ne vrijedi ni 20 dolara. Budimo ozbiljni. 😂", napisala je jedna korisnica.

Druge je iznenadilo što se u kalendaru brenda koji je poznat po odjeći i donjem rublju nije našao baš nijedan odjevni predmet.

"Da SKIMS, koji je brend ODJEĆE, u svoj božićni adventski kalendar ne stavi nijedan komad odjeće, stvarno je suludo i smiješno 😂🤣 150 dolara za ukosnice, gumice za kosu i božićne ukrase. WOW", napisala je druga korisnica.

Kalendar je postao predmet sprdnje

Na društvenim mrežama pojavile su se i brojne šale na račun sadržaja kalendara.

"Taj Skimsov adventski kalendar izgleda kao ono što bih pronašla na podu kad bih odmaknula uzglavlje kreveta od zida", napisala je jedna osoba. Druga se našalila: "Uf. Moja mačka je vidjela Skimsov adventski kalendar i sad ne prestaje pričati o njemu. 🙄"

Neki smatraju da su kupci sami odgovorni

Ipak, nisu svi stali na stranu nezadovoljnih kupaca. Dio korisnika društvenih mreža istaknuo je da je sadržaj kalendara bio naveden u opisu proizvoda na službenoj stranici Skimsa.

"Ako je sadržaj bio unaprijed naveden, a vi ste ignorirali opis, potrošili 148 dolara i onda se ponašali kao da ste potpuno zatečeni onime što ste dobili, dio odgovornosti snosite i VI", poručio je jedan komentator.

Međutim, na društvenim mrežama pojavile su se i tvrdnje da je detaljniji popis proizvoda dodan tek nakon što su krenule kritike. Te tvrdnje zasad nisu neovisno potvrđene, pa nije moguće sa sigurnošću utvrditi koliko su informacija kupci imali prije narudžbe.