Putnici koji lete Ryanairom upozoreni su na jednu od najskupljih pogrešaka koja ih može stajati i do 160 eura uoči polaska. Riječ je o naizgled bezazlenom propustu koji se može spriječiti dvostrukom provjerom podataka prilikom rezervacije leta. U žurbi da se osigura povoljna karta, zbog malih tipkovnica na mobitelima ili obične nepažnje lako se može dogoditi da putnici pogrešno upišu svoje ime, što irski avioprijevoznik može skupo naplatiti.
Prema podacima s Ryanairove stranice, ta je naknada na snazi i u travnju 2026. godine. Uz naknadu od 100 eura za propuštanje leta, naknada za promjenu imena jedna je od najviših s kojima se putnici ove niskotarifne kompanije mogu suočiti.
Irski avioprijevoznik ima stroga pravila o izmjeni podataka, s vrlo kratkim rokom u kojem se pogreška može ispraviti bez troškova. Međutim, i taj rok dolazi s posebnim uvjetima.
Iz Ryanaira poručuju: "Promjene imena dopuštene su za sve rezervacije. Potpuna promjena moguća je online do 24 sata prije polaska ili u zračnoj luci do dva sata prije polaska, uz naknadu. Besplatni su ispravci poput zamjene imena i prezimena unutar 48 sati od rezervacije ili promjena do tri slova u imenu, što je moguće učiniti jednom, i to do 48 sati prije polaska."
Putnici koji pogrešku primijete tek po dolasku u zračnu luku mogli bi platiti naknadu od čak 160 eura.
Niskotarifni prijevoznik poznat je po naplaćivanju naknada putnicima koji prekrše njegova pravila, čak i ako je riječ o posve slučajnim pogreškama. Manje pogreške u tipkanju, poput zamijenjenih ili nedostajućih slova, mogu se ispraviti besplatno, ali samo ako putnici reagiraju unutar 48 sati od rezervacije i ako su kartu kupili izravno preko Ryanairove stranice, a ne putem posrednika.
Nakon isteka tog roka naknada za promjenu imena iznosi 115 eura, a ako se promjena obavlja preko agenta, penje se na 160 eura.
Važno je napomenuti da se pravila razlikuju od kompanije do kompanije pa je uvijek dobro provjeriti naplaćuje li vaš prijevoznik ispravke takvih pogrešaka. Neki će manje pogreške u tipkanju ispraviti besplatno ako im se javite što prije. Ime na karti mora u potpunosti odgovarati onome u putovnici, inače vam ukrcaj na let može biti odbijen.
Postoji i jedno drastično rješenje ako je prekasno za besplatnu izmjenu. S obzirom na to da su Ryanairove karte često vrlo jeftine, ponekad je isplativije odustati od postojeće rezervacije i kupiti novu. "Ako pogrešku uočite nakon isteka roka od 48 sati, ponekad može biti jeftinije napraviti potpuno novu rezervaciju umjesto plaćanja izmjene postojeće. To neće uvijek biti jeftinije rješenje, ali svakako vrijedi provjeriti cijenu novog leta i usporediti je s iznosom naknade za promjenu", savjetuju iz portala MoneySavingExpert.
Ryanair je na svojim stranicama potvrdio da se neki putnici ipak ne moraju brinuti oko ove naknade. Promjena prezimena zbog udaje moguća je bez dodatnih troškova.
"Ako ste let rezervirali pod djevojačkim prezimenom, a u međuvremenu ste ga u putovnici promijenili u vjenčano, ime na vašoj rezervaciji promijenit ćemo besplatno. Potrebno je priložiti dokaz, odnosno presliku vjenčanog lista", navode iz kompanije.