Foto, Screenshot: Pixsell/Goran Kovačić, Facebook
VELIKE su predblagdanske gužve u shopping centrima. U subotu je jednoj Riječanki u shopping centru na zapadnom dijelu grada nestala kći.
Kako ona sama piše na Facebook stranici ZTC-a, riječkog shopping centra, ima djevojčicu s poteškoćama u razvoju koja ne govori. Dok su obilazile centar, u gužvi, djevojčica se izgubila.
Na info pultu je molila pomoć
Njezina majka došla je do info pulta i zamolila da se putem razglasa da opis njezine kćeri kako bi je netko prepoznao i doveo majci. Na info pultu je, tvrdi majka, dobila odgovor da oni to - ne rade.
Uzrujana majka bila je svjesna da je svaka sekunda bitna. Srećom, izgubljenu djevojčicu sama je pronašla. Kada je došla do info pulta kako bi djelatnicima ZTC-a rekla da je djevojčica pronađena, pojavio se zaštitar koji ju je, pretpostavlja, trebao tek krenuti tražiti.
"U subotu sam imala situaciju u kojoj sam razočarana reakcijom od strane ZTC-a. Imam djevojčicu s poteškoćama u razvoju koja ne govori. Došla sam reći vašoj djelatnici na info pultu da mi je nestala i zamolila da preko razglasa kaže da je nestala neverbalna djevojčica, dala opis i da ako je netko nađe da je dovede do info pulta. Ali dobila sam odgovor da se to ne smije po vašim pravilima preko razglasa. Vrijeme teče, a iako sam pitala da ja tražim da stavi na razglas djelatnica mi odgovara da ne može. Ovo nije uobičajena situacija ali meni je svaka sekunda bitna jer mogla je ući u lift i izletjeti pod auto u garaži ili pasti po pokretnim stepenicama ili nešto treće. Srećom našla sam je (cijela drama je trajala manje od 10 minuta) i dolazim do info pulta reći to, a tek tada uopće dolazi zaštitar koji ju je valjda trebao tražiti. Znam da sam ja odgovorna što mi je nestala ali vaša politika da tako nešto ne može preko razglasa je poražavajuća", napisala je Riječanka na Facebook stranici ZTC-a.