AMERIČKI trgovački lanac Walmart pokrenuo je eksperiment tako što je ukinuo klasične blagajne za zaposlenicima te odlučio uvesti samoposlužne blagajne.
Time žele smanjiti interakciju između ljudi prilikom naplate i izlaska iz svojih trgovina. Na početku će ovu ideju testirati samo u trgovini u Fayettevilleu, Arkansas, a ako se rezultati pokažu zadovoljavajućima, cijeli lanac trgovina će ukinuti blagajnike te će uvesti samoposlužne blagajne, piše Fox Business.
Iz Walmarta su poručili da ovime žele olakšati i kupcima i svojim zaposlenicima.
Samoposlužne blagajne nisu novost, ali bi u budućnosti mogle u potpunosti zamijeniti ljudsku radnu snagu. Njihovim uvođenjem smanjuje se trošak trgovačkih lanaca. Primjerice, u jednom istraživanju došlo se do saznanja da odjava putnika u zračnim lukama, kada to rade zaposlenici, košta oko tri dolara, dok isti posao, ako ga obavi sam korisnik putem samoposlužnog aparata, košta svega četrnaest centi. Ušteda je značajna.
No ovo nikako ne znači da će blagajnici u potpunosti nestati jer mnogi ljudi još uvijek, uz prisutnost samoposlužnih blagajni, i dalje preferiraju plaćanje kod ljudi, odnosno blagajnika. Budućnost blagajnika u Walmartu ovisit će dijelom o rezultatima eksperimenta u Arkansasu.