JEDAN posjet slastičarnici u Donjoj Austriji neugodno je iznenadio Wolfganga F., koji je na računu primijetio neobičnu nadoplatu. Svoje nezadovoljstvo sažeo je riječima: "Kada naručim bečki odrezak, ne plaćam posebno tanjur." O ovom neobičnom iskustvu gosta koji se osjeća prevarenim zbog dodatnog troška za posluživanje u staklenoj čaši piše heute.at.

Prvi topli proljetni dani izmamili su brojne posjetitelje u slastičarnice, a Wolfgang F. i njegova poznanica odlučili su potražiti osvježenje u jednom lokalu u blizini Beča. "Red je bio ogroman", ispričao je, pa su umjesto čekanja odlučili sjesti za stol u unutrašnjosti.

Nakon što su pojeli sladoled, Wolfgang F. pažljivije je pogledao račun. Naručili su dva proizvoda, no na računu su bile navedene tri stavke: ledena kava za 6,90 eura, kup s jogurtom za 8,50 eura te "nadoplata za čašu" u iznosu od 70 centi po osobi.

Objašnjenje iznenadilo gosta

"Odmah sam otišao do pulta i pitao jesmo li platili kauciju", rekao je Wolfgang F. Odgovor ga je iznenadio. Rečeno mu je: "To je kod nas tako, za pranje posuđa."

Takva praksa za njega je neshvatljiva. "Uobičajeno je da je takav trošak uključen u cijenu", smatra gost. Na njegov upit osoblje je dodatno pojasnilo da bi, bez te nadoplate, narudžba bila poslužena u kartonskim čašama.

Vlasnica tvrdi da je sve transparentno

Novinari su kontaktirali i vlasnicu slastičarnice, koja je objasnila svoju poslovnu politiku. "Nemamo različite cijene za posluživanje za stolom, već naplaćujemo ovu nadoplatu. To je jasno istaknuto na natpisu ispred lokala", rekla je.

Međutim, Wolfgang F. tvrdi da u lokalu nije vidio nikakvu obavijest niti ga je itko prilikom narudžbe upozorio na dodatni trošak. "Ne radi se o 70 centi, već o principu. S gostima se tako ne postupa", poručio je, dodavši da u tu slastičarnicu više neće dolaziti.