STRUČNJAK za umjetnu inteligenciju upozorava na velike promjene koje će ta tehnologija donijeti uredskim poslovima u idućih godinu i pol. Kako umjetna inteligencija napreduje, sve je više tvrtki koje je uključuju u svoje poslovanje, što dovodi i do otpuštanja jer se novim tehnologijama nastoje ostvariti uštede.

O umjetnoj su se inteligenciji oglasili brojni stručnjaci, a svojedobno su upozorenja iznijeli i Stephen Hawking i Bill Gates, dok je poduzetnici poput Elona Muska već koriste u svojim projektima. U javnosti raste strah da bi se mnogi poslovi i industrije mogli naći na udaru, a dosad smo, smatraju stručnjaci, vidjeli tek vrh ledenog brijega.

Upozorenje direktora iz Microsofta

Jedan od onih koji smatraju da slijede još drastičnije promjene je Mustafa Suleyman, izvršni direktor odjela za umjetnu inteligenciju u Microsoftu. On tvrdi da će umjetna inteligencija u uredskim poslovima dosegnuti "razinu ljudskih sposobnosti". Riječ je o područjima poput bankarstva, financija, upravljanja rizicima, interne revizije, osiguranja i računovodstva.

Suleyman smatra da će sve veći broj zadataka u tim sektorima biti automatiziran u sklopu široke primjene tehnologije na radnom mjestu. U razgovoru za Financial Times predviđa da će većinu, ako ne i sve, uredske zadatke uskoro obavljati umjetna inteligencija.

"Zadaci će biti potpuno automatizirani"

"Mislim da ćemo dosegnuti razinu ljudskih sposobnosti u većini, ako ne i svim stručnim zadacima", rekao je. "Dakle, u uredskim poslovima, gdje radite za računalom - bilo kao odvjetnik, računovođa, voditelj projekata ili marketinški stručnjak - većina tih zadataka bit će u potpunosti automatizirana umjetnom inteligencijom u idućih 12 do 18 mjeseci."

Brz napredak već je vidljiv u softverskom inženjerstvu, gdje zaposlenici sve češće koriste "kodiranje potpomognuto umjetnom inteligencijom" za većinu programerskih zadataka.

"To je sasvim drukčiji odnos prema tehnologiji, a dogodilo se u posljednjih šest mjeseci", dodao je Suleyman.

Koji su poslovi najugroženiji?

Njegova izjava dolazi u trenutku kada i drugi stručnjaci upozoravaju da će umjetna inteligencija, unatoč prednostima, izbrisati čitave sektore radne snage. Jedna nedavna studija izdvojila je 44 posla najizloženija zamjeni umjetnom inteligencijom. Prije toga je i Bill Gates upozorio na područja koja bi prva mogla biti pogođena.

Na popisu ugroženih našli su se privatni istražitelji, voditelji prodaje, stručnjaci za usklađenost poslovanja, strojarski inženjeri, pa čak i odvjetnici.

Tko bi mogao preživjeti?

S druge strane, Gates je izdvojio poslove za koje smatra da će, barem zasad, odoljeti naletu umjetne inteligencije. Među njima su programeri, stručnjaci za energetiku i biolozi.

Nasuprot tome, poslovi u administraciji i obradi podataka, korisničkoj podršci te na proizvodnim linijama mogli bi među prvima osjetiti posljedice ove tehnologije koja već mijenja svijet.