ODVJETNIK Jefferson Fisher postao je zvijezda na TikToku zahvaljujući savjetima o rješavanju sukoba i učinkovitijoj komunikaciji. Pažnju javnosti privukao je nakon što je video "kako se svađati kao odvjetnik", koji je objavio prije tri godine, u kratkom roku prikupio više od milijun pregleda.

Danas ovaj 37-godišnji Teksašanin ima oko 12 milijuna pratitelja na društvenim mrežama, a uz to i dalje radi kao parnični odvjetnik. Prošle godine objavio je i knjigu Sljedeći razgovor: Manje se svađajte, više razgovarajte, u kojoj naglašava da cilj rasprava nije pobijediti, nego bolje se razumjeti.

Ovo su Jeffersonovi savjeti za konstruktivnu raspravu, piše Daily Mail. 

Svađe s partnerom

Rasprave s partnerom često su najteže jer je riječ o ljudima koje najviše volimo, ali koji najbolje znaju "gdje pritisnuti", kaže Jefferson Fisher. Umjesto optužbi poput "ti uvijek" ili "ti nikad", koje samo raspiruju novu svađu, preporučuje postavljanje pitanja.

Jedan od njegovih trikova je da se rasprava zaustavi pitanjem: "Svađamo li se ili razgovaramo?" To, kaže, gotovo uvijek smiri situaciju.

Kao moćan trik ističe i tišinu. Ako partner kaže nešto uvredljivo, Fisher savjetuje stanku od devet sekundi. "Tišina daje drugoj osobi priliku da čuje vlastite riječi i često završi isprikom", objašnjava. Ako se problem ne može odmah riješiti, predlaže da se razgovor odgodi za sutradan jer "vrijeme pokaže što je bitno, a što nebitno".

Kako se nositi s toksičnim šefom

Kod problematičnih šefova, prema njegovim riječima, ključno je što ranije postaviti granice. To znači jasno reći što ćete tolerirati, a što ne. Umjesto obrambenih reakcija, Fisher predlaže kratke i jasne odgovore poput: "Na takav ton ne reagiram" ili "To je ispod moje razine poštovanja".

Ako smatrate da vas šef koči, savjetuje da mu pristupite kao učenik, a ne kao netko tko postavlja zahtjeve. Pitanja poput: "Kako ste vi na mom mjestu napredovali?" često otvore više vrata nego izravno traženje promaknuća.

Ipak, ako je šef trajno toksičan i nema podrške sustava, Fisher poručuje: ponekad je najzdravije - otići.

Problemi s kolegama

Ako vas kolege stalno prekidaju na sastancima, Fisher savjetuje da ih ne opominjete usred rečenice. Umjesto toga, nastavite govoriti nakon što završe, kao da se ništa nije dogodilo. Ako se ponovi, izgovorite njihovo ime i mirno recite: "Ne mogu vas čuti dok me prekidate."

Za uredske tračere ima jednostavan savjet: ako netko krene s tračem, recite "Ne znam. Hoćeš da ga pitam?" - i razgovor će se brzo zaustaviti.

Svađe sa susjedima

Kod sukoba sa susjedima Fisher preporučuje nekonfrontacijski pristup i zajedničko traženje rješenja. Umjesto optužbi, bolje je reći da želite mir, ali i da razumijete njihove potrebe. Pasivnu agresiju smatra nezdravom jer vodi gomilanju nezadovoljstva i kasnijim većim sukobima.

"Prijatelji-neprijatelji" i obitelj

Ako vas netko ponižava u javnosti, Fisher savjetuje izravan odgovor: "Jesi li me time namjerno pokušao osramotiti?" Ako se radi o namjeri, poruka je jasna - takvim ljudima nema mjesta u vašem životu.

Kod obiteljskih svađa naglašava snagu smirenog, ali čvrstog odgovora. Ljubaznost, kaže, ne znači slabost. "Kad odgovorite staloženo, nikada vam poslije nije žao."

Kritični roditelji

Roditeljsku kritiku treba priznati, ali ne i preuzeti. Fisher savjetuje jasne, ali poštovane granice: "Razumijem da se ne slažete, ali ovo su odluke koje sam donio za svoj život." Granice, zaključuje, nisu znak nepoštovanja, nego jasnoće.