NA ADRESU Microsofta stigla je tužba u kojoj se jedan vlasnik Xbox 360 konzole žali na nemarni dizajn i izradu uređaja zbog kojih se prilikom reprodukcije oštećuju mediji.

U tužbi podnešenoj u ponedjeljak Jorge Brouwer izjavio je kako je Microsoft do sada zaprimio na tisuće pritužbi zbog ovog problema, ali nije zamijenio sve oštećene diskove. Također je zatražio status zajedničke tužbe.

Njemu je Xbox oštetio dvije igre, "Gears of War" i "Madden NFL 07", a Microsoft je ponudio obeštećenje u iznosu od 20 dolara. No, Brouwer traži čak 5 milijuna dolara, javlja Associated Press.

Prošli je tjedan Microsoft produžio garanciju uređajima koji su potpuno prestali raditi, greškom jednostavno nazvanom "general hardware failure" (opći kvar hardvera). Iako taj slučaj nema veze s oštećivanjem medija, Bouwer ga je uzeo kao primjer da je Microsoft svjestan kako je njegova posljednja konzola neispravna od dana kada je predstavljena tržištu.

Iz Microsofta su negirali ove optužbe, a njihov glasnogovornik Jack Evans izjavio je kako nisu zaprimili mnogo pritužbi na oštećivanje medija, no nije niti otkrio njihov broj. Neki korisnici smatraju da se mediji mogu oštetiti kada se konzola premješta iz horizontalne u vertikalnu poziciju i obratno dok se medij vrti. Microsoft je na novije konzole stavio naljepnicu koja upozorava korisnike na takvu mogućnost. Bouwer je u tužbi izjavio kako su ga u tehničkoj podršci pitali je li premještao konzolu, no on tvrdi da nije.

U tužbi je citirano i jedno istraživanje nizozemskog televizijskog programa čiji je zaključak da svaka deveta konzola oštećuje medij nakon 5 sati igranja. No, navodno je to istraživanje Bouwerov odvjetnik Jeffrey Ostrow pronašao na Wikipediji, koja nije poznata po ekskluzivnoj točnosti objavljenih informacija.