Foto: Čitatelj Indexa

HRVATSKOJ javnosti, a ne samo putnicima i korisnicima usluga HŽ-a, poznate su boljke vlakova - kašnjenje, sklonosti kvarovima, a ljeti i nesnosne vrućine zbog nedostatka klima ili njihove neispravnosti. Jedan je razočarani putnik HŽ-u poslao dopis i urgirao da se ti problemi riješe, prije nego li netko strada.

Također se požalio na nepristojnost i neprofesionalnog konduktera, koji se u vrijeme najveće gužve sam zatvara u kupe, dok ostali ljudi s kartama stoje te se, kako tvrdi čitatelj Indexa, cinično smije na pitanje kada će se problem s klimom početi rješavati.

Njegov dopis prenosimo u cijelosti.

Želim Vas obavijestiti o jučerašnjoj situaciji u brzom vlaku 745 na relaciji Zagreb - Vinkovci.
Vlak se zaputio na putovanje u 15:18h bez ispravnog klima uređaja. Kako su u vlaku prozori zatvoreni i nemaju se mogućnosti otvoriti, situacija s temperaturom u vlaku je bila katastrofalna i nemoguća, nehumani uvjeti.

Ovakve situacije se dešavaju gotovo svaki tjedan u istome vlaku i na istoj relaciji.
Vaše osoblje, tj. kondukter, na moje pitanje zašto nema klime je odgovorio cinično da nigdje ne piše da u brzom vlaku mora biti klime te je cinično rekao da odem u vagon gdje su prozori otvoreni i da se tamo rashladim. Na pitanje da mi se predstavi imenom i prezimenom, on se samo nasmijao i cinično rekao da ne može.

Bahato osoblje i opasnost za umirovljenike i djecu

Također bih Vam sugerirao na bahatost Vašeg osoblja, bezimenog konduktera, koji je imao cijeli kupe za sebe, dok je u vlaku bila gužva, bez slobodnog mjesta i ljudi su stajali.

Ovo je sramotno i neprofesionalno ponašanje vašeg osoblja, niti je pokušao dati razlog zašto klima uređaj ne radi, već se cinično smijao, a ova situacija ni malo nije bila smiješna.

U vlaku se svakodnevno nalaze umirovljenici i mala djeca, pa vas ovim putem pitam je li potrebno da netko strada da bi se ovaj problem s klimom počeo rješavati?

Do kada ćemo putovati u nemogućim uvjetima i čekati da nekome bude loše, da netko strada?
Svaki dan putujem ovim vlakom, i nikada klima ne radi, nikada, ljudi putuju u nehumanim uvjetima i samo je pitanje dana kada će netko stradati!

Tko kontrolira konduktere?

Da li itko ove vlakove kontrolira, konduktere, tko je za njih odgovoran, tko je odgovoran za nas putnike ?

Na česta kašnjenja vlakova smo navikli, bio to snijeg 2 cm, kiša, sunce,vjetar,poplava… Grijanja zimi nema, ljeti zraka niti klime nema… Neuredni vagoni, skupe prijevozne karte, duga putovanja i male brzine, zapuštene pruge, stajališta,čekaonice, WC….. Do kada ćemo se voziti kao životinje?

Svakodnevno već godinama putujem HŽ-om i iz dana u dan, iz godine u godinu situacija je ista i pomaka nema… Do kada ćemo ovako?

Molim Vas za očitovanje Vas i Vašeg konduktera!", napisao je razočarani putnik.