Foto: Čitateljica Indexa

PROVJERAVATE li uvijek rok upotrebe prehrambenih proizvoda koji završe na akciji? I možete li uopće vjerovati datumu koji stoji na naljepnici?

Jedna nam se čitateljica požalila na lažiranje datuma valjanosti proizvoda u Konzumovim prodavaonicama. Kako navodi čitateljica, uočila je da je preko originalnog datuma trajnosti proizvoda (7. siječnja) stavljena nova naljepnica s datumom valjanosti do 31. siječnja te je proizvod kao takav 20. siječnja stavljen na akciju, unatoč isteku valjanosti. Priložila je i fotografiju kojom dokazuje svoje tvrdnje.

"Odmah po primitku informacije o pritužbi kupca, vezano uz istek roka trajanja proizvoda EKOZONA suhi ribiz, pristupili smo provjeri konkretnog slučaja i poduzeli konkretne radnje. Redovna je procedura u Konzum prodavaonicama da artiklima kojima uskoro istječe rok trajanja snižavamo cijenu prosječno 3 tjedna ranije kako bi, s jedne strane upozorili kupce da tom artiklu uskoro istječe rok, a s druge strane omogućili kupcima povoljniju kupnju. Kod izvršenja ove procedure, u rijetkim situacijama postoji mogućnost ljudske pogreške. Stoga ćemo svakako ispitati navedeni slučaj te ujedno pozivamo našeg potrošača da nas slobodno kontaktira putem besplatnog potrošačkog telefona 0800 400 000 ili putem mail adrese konzum@konzum.hr", poručili su iz Konzuma u očitovanju na Indexov upit.