NISKOTARIFNE zrakoplovne kompanije poput Ryanaira, Air Berlina i Aer Lingusa varaju svoje putnike tako što im uskraćuju kompletnu ponudu karata na internetskim stranicama, stoji u jučer objavljenom izvješću danskog potrošačkog pravobranitelja u Bruxellesu.

"Zrakoplovne kompanije i dalje zavaravaju europske potrošače. Primijećeni su ozbiljni problemi u prodaji karata", izjavila je europska povjerenica za prava potrošača Meglena Kuneva. U izvješću danskog potrošačkog pravobranitelja istaknuto je šest web stranica zrakoplovnih kompanija i jedne web stranice za prodaju karata koje potrošačima daju obmanjujuće informacije o cijenama ili ugovornim uvjetima.

Pravobranitelj je nedavno izvršio provjeru i primjenjujuće postupke, međutim kompanije Ryanair, Air Berlin, Air Baltic, SkyEuorpe, Aer Lingus, Bruxelles Airlines i Seat24 i dalje su koristile obmanjujuće podatke na internetskim stranicama. Na stranici pravobranitelja stoji kako je pet kompanija ispravilo podatke, međutim jedna zrakoplovna kompanija je obustavila letove za Dansku.

Glasnogovornica Europske komisije, Helen Kearns, izjavila je kako Ryanair i Air Berlin odbacuju tvrdnje da njihove internetske stranice obmanjuju. Savjet potrošačkog pravobranitelja je da putnici provjere sadrže li prvotne cijene sve takse i provizije. Priopćenje iz Bruxellesa sastavni je dio šireg plana o suzbijanju web stranica zrakoplovnih kompanija koje objavljuju obmanjujuće i nepoštene informacije.

V.M.