DESECI zaposlenika tužili su Metu, tvrdeći da je tehnološki div koristio alate umjetne inteligencije kako bi odabrao radnike za masovna otpuštanja. U tužbi se navodi da su sustavi nerazmjerno ciljali osobe koje su koristile rodiljni dopust ili bolovanje zbog invaliditeta. Meta je krovna tvrtka Facebooka, Instagrama i WhatsAppa, piše The Guardian.

Tužba: AI je birao koga otpustiti

Tužba, podnesena u ponedjeljak saveznom sudu u Kaliforniji, odnosi se na otpuštanje oko 8000 zaposlenika ranije ove godine. U njoj stoji da je Meta za odabir radnika za otkaz koristila "niz internih sustava umjetne inteligencije", koji su uključivali ocjene radnog učinka i podatke prikupljene praćenjem aktivnosti na računalu, poput pritisaka na tipkovnicu.

"Meta popis za otpuštanje nije sastavila na temelju promišljene procjene menadžera upoznatih s poslom", stoji u tužbi na 71 stranici. Umjesto toga, kako tvrdi 26 radnika koji su je podnijeli, tvrtka je koristila sustave umjetne inteligencije "za procjenu, rangiranje i odabir zaposlenika za otkaz".

Sve veći problem odlučivanja pomoću AI-ja

Tužitelji traže privremenu sudsku mjeru koja bi Meti zabranila dovršetak otpuštanja, kao i povratak na posao, isplatu zaostalih plaća, izgubljenih dionica i drugih naknada.

Donošenje odluka na radnom mjestu pomoću umjetne inteligencije postaje sve veći problem, a zaposlenici izražavaju zabrinutost zbog pristranosti, privatnosti i povjerenja, dok regulatori preispituju zakonitost takvih alata.

Savezne države poput Kalifornije, Colorada i Illinoisa posljednjih su godina donijele zakone i propise kojima je cilj zaštititi radnike od pristranosti povezane s umjetnom inteligencijom i "automatiziranim sustavima odlučivanja".

Kažnjavanje radnika na dopustu

U tužbi se navodi da Metini AI alati prikupljaju podatke o radnom učinku, produktivnosti i drugim pokazateljima. Međutim, tih podataka nema kada su radnici na bolovanju ili rodiljnom dopustu, dok kod osoba s invaliditetom ti pokazatelji mogu biti niži.

"Posljedica je bila da su zaposlenici na zaštićenim dopustima nerazmjerno češće odabirani za otkaz. Njihova procjena ne samo da nije uzela u obzir te dopuste, nego je zapravo kažnjavala zaposlenike zbog korištenja zakonskog prava na njih", navodi se u tužbi.

Među tužiteljima je znanstvenica koja je bila na rodiljnom dopustu i dobila obavijest o otkazu samo dva dana prije poroda. Drugi tužitelj, inženjer, tvrdi da je dobio "sniženu ocjenu" zbog bolovanja na kojem je bio zbog ozljede. Treći, menadžer, otpušten je 16 dana nakon što je otišao na bolovanje.

Meta: Odluke su donosili ljudi

Glasnogovornik Mete odbacio je optužbe. "Te tvrdnje su neutemeljene i ne počivaju na činjenicama", poručio je u e-mailu za The Guardian. "Odluke o radnoj snazi i organizaciji donosili su i donose ljudi, a ne umjetna inteligencija."

Meta je ranije ove godine uvela program za praćenje zaposlenika pomoću umjetne inteligencije. Sustav je osmišljen da bilježi pritiske tipki, aktivnost miša, povijest pretraživanja, kao i poruke, e-mailove i podatke o lokaciji s uređaja u vlasništvu tvrtke. Izvršni direktor Mark Zuckerberg objasnio je da je cilj bio trenirati AI sustave na ponašanju zaposlenika.

"Modeli umjetne inteligencije uče promatrajući kako vrlo pametni ljudi obavljaju posao", rekao je Zuckerberg na internom sastanku, kako prenosi The Information. "Prosječna inteligencija zaposlenika ove tvrtke znatno je viša od prosjeka grupe ljudi koju biste inače angažirali za takve zadatke."

U tužbi se tvrdi da je Meta pokrenula program praćenja bez pristanka zaposlenika, obavijestivši ih o tome putem "interne objave slabe vidljivosti koju je postavio inženjer, a ne netko od viših rukovoditelja". Zbog negativnih reakcija i peticije koju je potpisalo više od 1600 zaposlenika, Zuckerberg je u lipnju objavio da obustavlja program.

Tužitelji traže hitnu reviziju

Odvjetnici tužitelja zatražili su od suda da odmah odobri neovisnu reviziju Metinih AI alata kako bi se razjasnilo zašto je 26 radnika na dopustu ili s odobrenim prilagodbama otpušteno. "Meta je mehanizme svog procesa odabira namjerno tajila od zaposlenika", poručili su odvjetnici u priopćenju.

Tužitelji su formalno zaposleni u Meti do 22. srpnja, kada im otkazi stupaju na snagu. Njihovi odvjetnici traže od suca da im dopusti da ostanu anonimni zbog straha od odmazde te da izda privremenu mjeru kojom bi se sačuvala njihova radna mjesta dok traje pravni postupak.

"Jednom kad otkazi postanu konačni, šteta je nepopravljiva: gubi se zdravstveno osiguranje tijekom trudnoće, oporavka nakon poroda i liječenja; gase se prava na dopust; oduzimaju se dionice; a pokreću se i imigracijske posljedice", naveli su odvjetnici.