Novo istraživanje povezalo je korištenje AI chatbotova s porastom emocionalnih problema kod djece i tinejdžera. Studija, objavljena ovog ponedjeljka u časopisu JAMA Pediatrics, analizirala je podatke gotovo 40.000 učenika od četvrtog do dvanaestog razreda u kanadskoj pokrajini Ontario.
Rezultati su pokazali da više od 21% učenika koristi umjetnu inteligenciju za "afektivne svrhe", odnosno traži od nje emocionalnu podršku i savjete o odnosima s prijateljima i obitelji. Dok Europska unija zabranjuje AI tehnologije koje mogu ugroziti zdravlje, Sjedinjene Države još nemaju sveobuhvatna savezna pravila za regulaciju umjetne inteligencije, piše New York Post.
Povećan rizik od stresa
Istraživanje je utvrdilo da je takvo korištenje chatbotova povezano sa znatno lošijim ishodima na testovima emocionalnih problema. Kod učenika koji se za podršku obraćaju umjetnoj inteligenciji zabilježen je gotovo dvostruko veći rizik od razvoja klinički značajnih simptoma stresa.
Problem je za "čistu desetku"
Dr. Consuelo Cagande, voditeljica dječje i adolescentne psihijatrije u njujorškim bolnicama Northwell Zucker Hillside i Cohen Children’s Medical Center, ocijenila je problem "čistom desetkom" na ljestvici ozbiljnosti od 1 do 10.
Iako nije sudjelovala u istraživanju, za The Post je komentirala da je činjenica da se mladi okreću chatbotovima za pomoć izrazito zabrinjavajuća. "Mladi postupno zamjenjuju tradicionalne društvene skupine i modele liječenja ovim chatbotovima i algoritmima", rekla je Cagande.
Kao ključni problem istaknula je nedostatak zaštitnih mehanizama, stručnog nadzora i sustava za krizne intervencije namijenjenih rizičnim korisnicima chatbotova.
Strah od osude i manjak podrške
Istraživači su otkrili i da se mladi koji traže emocionalnu podršku od AI-ja često osjećaju usamljeno i vjeruju da drugima nisu važni. Međutim, veza između korištenja umjetne inteligencije i emocionalnih problema ostala je statistički značajna i nakon što su se ti čimbenici uzeli u obzir.
Cagande smatra da se mladi vjerojatno boje osude ako o svojim problemima razgovaraju s ljudima. Zbog toga, kaže, ako već koriste chatbotove, ključni su nadzor i edukacija o digitalnoj pismenosti kako bi se izbjegla opasnost od dezinformacija.
Preporuke za roditelje i mlade
Cagande također izražava bojazan da dio djece i tinejdžera skriva korištenje AI alata za emocionalne potrebe. Ona naglašava da umjetna inteligencija nikada ne bi smjela biti prvi izbor kod rješavanja emocionalnih poteškoća ili problema s mentalnim zdravljem, nego se može koristiti isključivo kao pomoćni alat.
"Ako dijete koristi AI chatbot, trebalo bi reći liječniku kakve je informacije o svom mentalnom zdravlju dobilo, a te odgovore ne bi smjelo prihvaćati kao konačan savjet", poručila je. Prvi korak u traženju podrške i dalje bi trebao biti razgovor s liječnikom, koji može pomoći u pronalasku stručnjaka, ili obraćanje nastavnicima i školskim savjetnicima.