HRVATSKA europarlamentarka Biljana Borzan upozorila je danas u Zagrebu da se gotovo četvrtina građana susrela s lažnim sniženjima te da su prevare posebno raširene u online trgovini, pri čemu je izdvojila platforme Temu i Shein.

Borzan je predstavila rezultate istraživanja provedenog 2025. godine, prema kojem čak 97,6 posto građana kupuje na sniženjima, najčešće odjeću i obuću, hranu i bijelu tehniku.

"Čak 72 posto ispitanih kaže kako je naišlo na lažna sniženja, a unatoč europskim i nacionalnim pravilima o oglašavanju sniženja, više od 91 posto bilo je razočarano ponudom nakon što je ušlo u trgovinu", rekla je Borzan.

Online prevare sve raširenije

Posebno je upozorila na online kupovinu, navodeći da je Europska komisija analizom 16.000 internetskih trgovaca utvrdila kako svako četvrto sniženje krši propise.

Na razini Europske unije 61 posto građana tvrdi da se susrelo s lažnim sniženjima. Kupci se, kako je istaknula, često žale i na influencere koji ne označavaju plaćene oglase te na dizajn internetskih trgovina koji ih navodi na nepovoljnije odluke.

"Čak 78 posto kupaca smatra da je dizajn online trgovina manipulativan i da ih gura prema opcijama koje nisu u njihovu korist", rekla je Borzan.

Shein i Temu pod posebnim povećalom

Prema njezinim riječima, u manipulativnom dizajnu prednjači Shein, koji ima trostruko više elemenata poput lažnih tajmera, lažne hijerarhije proizvoda i skrivanja važnih informacija nego Asos, a višestruko više nego Zara ili H&M.

"Svjesna sam da su zbog visokih troškova života web trgovine poput Temua i Sheina mnogima privlačne, ali građani moraju znati da brojna istraživanja pokazuju kako su njihovi proizvodi često puni opasnih kemikalija i nisu sigurni", upozorila je Borzan.

Navela je da su danska istraživanja pokazala kako 86 posto testiranih jakni s Temua sadrži štetne kemikalije, dok isto toliko igračaka ne zadovoljava sigurnosne standarde. U Poljskoj je 57 posto testirane odjeće sadržavalo štetne metale poput olova, kobalta i nikla, a u Italiji je utvrđeno da 87 posto testirane kozmetike ima netočne popise sastojaka ili rokove trajanja.

Kod Sheina je, prema istraživanjima iz Poljske i Belgije, oko polovice testirane odjeće i nakita sadržavalo štetne kemikalije.

Nepovjerenje u institucije

Borzan je upozorila i da je Hrvatska pri dnu Europske unije po zaštiti potrošačkih prava.

"Građani najviše povjerenja imaju u potrošačke udruge. Dok u ostatku Europe državnim institucijama vjeruje 61 posto građana, u Hrvatskoj tek 31 posto smatra da će im država zaštititi potrošačka prava", rekla je.

Dodala je da je razina poznavanja potrošačkih prava porazna: 56 posto građana ima vrlo nisko znanje o svojim pravima, dok ih samo 17 posto dobro poznaje.

Na kraju je poručila da građani trebaju biti posebno oprezni.

"Ako nešto zvuči predobro da bi bilo istinito, onda to najčešće i jest", rekla je Borzan, pozvavši na više tržišnih inspekcija te veće ovlasti Europskoj komisiji u slučajevima prekograničnih prijevara velikih internetskih platformi.